Акции
Правила участия в программе лояльности физических лиц
28.08.2023
Правила участия
в программе лояльности физических лиц
Редакция от «01» сентября 2023 г.
Общие положения
Настоящие Правила определяют условия участия физических лиц в программе лояльности в сети АЗС «Уралконтрактнефть» (Организатор) на территории Российской Федерации (далее – РФ).
Участники программы лояльности физических лиц «Нам По Пути» получают бонусы на карту и дополнительные привилегии за покупки товаров и услуг в сети АЗС «Уралконтрактнефть.
1. Основные термины
ПЛ — программа лояльности физических лиц.
Участник — физическое лицо, достигшее 18 лет, владелец карты по ПЛ активировавший Карту.
Территория проведения ПЛ – все регионы РФ, в которых присутствуют АЗС сети «Уралконтрактнефть».
Бонусы — условные расчетные единицы, применяемые в рамках ПЛ, позволяющие Участнику получить скидку на товары и услуги в сети Организатора в пределах накопленной на карте суммы бонусов.
Акционные бонусы – бонусы, начисленные Участнику в рамках маркетинговых инициатив/программ/акций, проводимых Организатором/Партнером/ каждым в отдельности или совместно. Участник может использовать Акционные бонусы в соответствии с Правилами участия в ПЛ в течение 1 (одного) года с даты их начисления.
Бонусный баланс – количество доступных к расходованию бонусов.
Топливо – моторное топливо (в т.ч. бензины, дизельное топливо).
2. Участие
2.1. Участниками ПЛ могут быть только дееспособные физические лица, в возрасте от восемнадцати лет и старше.
Для участия в ПЛ необходимо приобрести Карту по ПЛ на АЗС «Уралконтрактнефть» и активировать, передав заполненную анкету (она выдается оператором на АЗС при приобретении карты по ПЛ) обратно оператору АЗС.
Предъявляя Карту Участника для ее активации, получения информации о доступных бонусах, накопления или расходования бонусов, Участник выражает свое согласие на участие в Программе лояльности физических лиц в соответствии с настоящими Правилами, и обязуется их выполнять.
2.2. Новая карта приобретается на АЗС сети Уралконтрактнефть, либо выдается безвозмездно в период проведения акции. Стоимость карты указана на АЗС организатора.
2.3. Карта приобретается Участником для личного использования.
2.4. Организатор вправе приостановить либо прекратить участие в ПЛ любого Участника без уведомления в случаях, если:
— выявлены факты нарушения Участником настоящих Правил;
— выявлены факты неправомерного использования Карты третьими лицами без ведома Участника;
— имеются достаточные основания полагать, что посредством Карты осуществляются мошеннические операции, связанные с участием в ПЛ и неправомерным получением Участником Бонусов;
— Участник не предъявляет Карту/для накопления или расходования бонусов в течение 1 (одного) года от даты последнего предъявления.
2.5. Участник вправе прекратить свое участие в ПЛ в любое время путем направления Организатору письменного уведомления о прекращении участия. До направления уведомления он имеет право использовать накопленные бонусы в полном объеме. С момента получения Организатором уведомления Карта блокируется, участие в ПЛ Участника прекращается, а все неиспользованные бонусы аннулируются.
2.6. Карта действительна в течение срока существования ПЛ или до любой другой даты прекращения участия в ПЛ согласно настоящим Правилам участия.
2.4. С перечнем АЗС, на которых действует ПЛ, можно ознакомиться на сайте http://www.ukn.ru/ .
3. Начисление бонусов
3.1. Для начисления бонусов необходимо предъявлять Карту кассиру перед оформлением покупки, до выдачи кассового чека. Начисление бонусов производится при оплате топлива наличными денежными средствами или банковской картой.
3.2 Ограничения по начислению бонусов изложены в Приложении №1 к настоящим Правилам, и представлены на сайте http://www.ukn.ru/. Расчет начисленных бонусов проводится при предоставлении Карты на терминале в торговой сети Организатора.
3.3. Начисленные бонусы доступны для использования в рамках ПЛ, по которой они были приняты. Бонусы начисляются не реже одного раза в неделю.
3.9. Начисленные бонусы и права, предоставленные Участнику, не могут быть проданы Участником, переданы, уступлены другому лицу или использованы иным способом, кроме как в соответствии с настоящими Правилами.
4. Использование начисленных бонусов
4.1. Для использования бонусов Участнику необходимо предъявить Карту кассиру непосредственно перед оформлением покупки, но до выдачи кассового чека.
Бонусы доступны для использования только по Картам, прошедшим активацию в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.
4.2. Для использования начисленных бонусов Участник ПЛ должен предъявить Карту Участника на кассовом терминале АЗС, и проинформировать кассира о своем желании получить скидку/частичную скидку на сумму накопленных бонусов при оплате топлива.
4.3. Участник вправе получить скидку/частичную скидку в соответствии с текущим Бонусным балансом для приобретения топлива, имеющихся на момент покупки у Организатора.
4.4. Начисленные бонусы могут быть использованы для приобретения топлива и сопутствующего товара, реализуемых в сети, кроме товара, предоставляемого партнерами компании. При использовании бонусов для получения скидки/частичной скидки на покупку топлива начисление бонусов на сумму, оплаченную денежными средствами не производится.
4.5. Организатор оставляет за собой право установить специальные условия по расходованию Акционных бонусов/ Дополнительных бонусов, начисленных при проведении маркетинговых инициатив/ программ/ акций, в т.ч. в части срока их использования. В случае неиспользования Акционных бонусов/ Дополнительных бонусов Участником в установленный Организатором срок – они аннулируются.
5. Замена и Восстановление Карты/ Банковской карты
5.1. В случае утери или физической поломки Карты Организатор по уведомлению Участника блокирует операции по Карте (в соответствии с п.8.7.). Для организации переноса Бонусного баланса, в порядке, предусмотренном п. 5.2. настоящих Правил, Участнику необходимо приобрести новую карту.
5.2. Перенос Бонусного баланса может быть осуществлен на основании письменного заявления Участника. При совершении операции переноса Бонусного баланса осуществляется автоматический перенос всей информации по Карте.
5.3. Гарантийный срок службы Карты составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с момента ее приобретения.
5.4. В случае выхода из строя Карты (брак карты), в течение гарантийного срока, Карта повторно предоставляется Организатором Участнику бесплатно. Перенос бонусов осуществляется в порядке, указанном в п. 5.2. настоящих Правил.
5.5. Если клиент обратился к Организатору с требованием о замене неработающей Карты в течение 14 календарных дней в связи с имеющимися на ней дефектами от механического воздействия (Карта сломана, деформирована либо загрязнена), обмен Карты не производится.
В случае выявления недостатков в работе Карты по истечении гарантийного срока, обмен карты производится бесплатно, если будет установлено, что дефекты карты возникли до передачи её Участнику либо по причинам, возникшим до этого момента (заводской брак карты).
6. Бонусный баланс Карты/ Банковской карты
6.1. Участник ПЛ может проверить Бонусный баланс своей Карты/ Банковской карты следующими способами:
6.1.1. Кассовый чек при оформлении покупки;
6.2. Срок действия бонусов/дополнительных бонусов составляет 1 (один) год от даты их начисления. При неиспользовании бонусной карты все накопленные бонусы сгорают через 12 месяцев.
7. Участие в акциях
7.1. Для участия в акциях в соответствии с Правилами необходимо предъявить Карту кассиру перед оформлением покупки или оказанием услуги в сети Организатора.
7.2. О проходящих акциях и персональных предложениях Участник программы может узнать:
7.2.1. На Сайте http://www.ukn.ru/;
8. Иные условия
8.1. Организатор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила участия в программе лояльности, в том числе изменять условия и ставки предоставления скидок и начисления бонусов.
Организатор оставляет за собой право аннулировать неправомерно начисленные бонусы.
8.2. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по Карте, с соответствующим информированием Участников на АЗС «Уралконтрактнефть».
8.3. Организатор обязан информировать Участников о вносимых изменениях в срок не позднее 7 (семи) календарных дней до вступления изменений в силу путем размещения соответствующих изменений на Интернет-сайте http://www.ukn.ru/.
Продолжая использовать Карту после внесения изменений, Участник дает свое полное согласие на изменения, внесенные Организатором в ПЛ.
8.4. Ответственность Организатора в отношении реализуемого в рамках ПЛ топлива, и соответствующие гарантийные обязательства ограничены требованиями законодательства Российской Федерации.
8.5. Организатор не несёт ответственности за сохранность начисленных бонусов, в случае утери Карты Участником, или её кражи третьими лицами, если Участник не уведомил Организатора об ее утере. Блокировка операций по Карте производится Организатором в течение 24 часов после получения уведомления от Участника.
8.6. Организатор оставляет за собой право приостановить или прекратить ПЛ в любое время с обязательным уведомлением Участников. Уведомление о прекращении ПЛ должно быть осуществлено не менее чем за 1 (один) месяц до окончания программы.
8.7. Участники, принимающие участие в специальных предложениях и акциях Программы, должны ознакомиться с правилами данных предложений и акций, размещенными на сайте http://www.ukn.ru/, и следовать им.
8.8. В случае если спор между Организатором, с одной стороны, и Участником, с другой стороны, не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.9. Организатор не несет ответственности за не начисление бонусов по ПЛ, в случае если Участник своевременно не предъявил Карту.
8.10. В случае частичного /полного возврата товара, сумма бонусов, ранее начисленных на сумму возвращенного товара аннулируется. Бонусы начисляются на сумму фактически произведенной покупки товара.
8.11. В случае если Участником внесена предоплата и при заправке не получен весь оплаченный объем топлива, осуществляется перерасчет между суммой внесенной предоплаты и фактическим объемом заправки. При этом размер начисленных бонусов пересчитывается в соответствии с фактическим отпущенным объемом и видом топлива.
8.12. Все вопросы между Участником и Организатором в части выполнения Организатором
8.13. При приобретении бензина в день рождения владельца карты (при условии заполнения данной информации в анкете при ее активации) начисляются двойные бонусы.
8.14. Приложение № 1 является неотъемлемой частью настоящих Правил:
.
Приложение №1
к Правилам участия в программе лояльности
физических лиц
Порядок начисления бонусов с 01.09.2023 года
по программе лояльности физических лиц
РАЗМЕР НАЧИСЛЯЕМЫХ БОНУСОВ
АИ 92 АИ 95 АИ 92- Юник ДТ
1 литр = 0,50 руб. 1 литр = 0,50 руб. 1 литр = 0,50 руб. не начисляются
в программе лояльности физических лиц
Редакция от «01» сентября 2023 г.
Общие положения
Настоящие Правила определяют условия участия физических лиц в программе лояльности в сети АЗС «Уралконтрактнефть» (Организатор) на территории Российской Федерации (далее – РФ).
Участники программы лояльности физических лиц «Нам По Пути» получают бонусы на карту и дополнительные привилегии за покупки товаров и услуг в сети АЗС «Уралконтрактнефть.
1. Основные термины
ПЛ — программа лояльности физических лиц.
Участник — физическое лицо, достигшее 18 лет, владелец карты по ПЛ активировавший Карту.
Территория проведения ПЛ – все регионы РФ, в которых присутствуют АЗС сети «Уралконтрактнефть».
Бонусы — условные расчетные единицы, применяемые в рамках ПЛ, позволяющие Участнику получить скидку на товары и услуги в сети Организатора в пределах накопленной на карте суммы бонусов.
Акционные бонусы – бонусы, начисленные Участнику в рамках маркетинговых инициатив/программ/акций, проводимых Организатором/Партнером/ каждым в отдельности или совместно. Участник может использовать Акционные бонусы в соответствии с Правилами участия в ПЛ в течение 1 (одного) года с даты их начисления.
Бонусный баланс – количество доступных к расходованию бонусов.
Топливо – моторное топливо (в т.ч. бензины, дизельное топливо).
2. Участие
2.1. Участниками ПЛ могут быть только дееспособные физические лица, в возрасте от восемнадцати лет и старше.
Для участия в ПЛ необходимо приобрести Карту по ПЛ на АЗС «Уралконтрактнефть» и активировать, передав заполненную анкету (она выдается оператором на АЗС при приобретении карты по ПЛ) обратно оператору АЗС.
Предъявляя Карту Участника для ее активации, получения информации о доступных бонусах, накопления или расходования бонусов, Участник выражает свое согласие на участие в Программе лояльности физических лиц в соответствии с настоящими Правилами, и обязуется их выполнять.
2.2. Новая карта приобретается на АЗС сети Уралконтрактнефть, либо выдается безвозмездно в период проведения акции. Стоимость карты указана на АЗС организатора.
2.3. Карта приобретается Участником для личного использования.
2.4. Организатор вправе приостановить либо прекратить участие в ПЛ любого Участника без уведомления в случаях, если:
— выявлены факты нарушения Участником настоящих Правил;
— выявлены факты неправомерного использования Карты третьими лицами без ведома Участника;
— имеются достаточные основания полагать, что посредством Карты осуществляются мошеннические операции, связанные с участием в ПЛ и неправомерным получением Участником Бонусов;
— Участник не предъявляет Карту/для накопления или расходования бонусов в течение 1 (одного) года от даты последнего предъявления.
2.5. Участник вправе прекратить свое участие в ПЛ в любое время путем направления Организатору письменного уведомления о прекращении участия. До направления уведомления он имеет право использовать накопленные бонусы в полном объеме. С момента получения Организатором уведомления Карта блокируется, участие в ПЛ Участника прекращается, а все неиспользованные бонусы аннулируются.
2.6. Карта действительна в течение срока существования ПЛ или до любой другой даты прекращения участия в ПЛ согласно настоящим Правилам участия.
2.4. С перечнем АЗС, на которых действует ПЛ, можно ознакомиться на сайте http://www.ukn.ru/ .
3. Начисление бонусов
3.1. Для начисления бонусов необходимо предъявлять Карту кассиру перед оформлением покупки, до выдачи кассового чека. Начисление бонусов производится при оплате топлива наличными денежными средствами или банковской картой.
3.2 Ограничения по начислению бонусов изложены в Приложении №1 к настоящим Правилам, и представлены на сайте http://www.ukn.ru/. Расчет начисленных бонусов проводится при предоставлении Карты на терминале в торговой сети Организатора.
3.3. Начисленные бонусы доступны для использования в рамках ПЛ, по которой они были приняты. Бонусы начисляются не реже одного раза в неделю.
3.9. Начисленные бонусы и права, предоставленные Участнику, не могут быть проданы Участником, переданы, уступлены другому лицу или использованы иным способом, кроме как в соответствии с настоящими Правилами.
4. Использование начисленных бонусов
4.1. Для использования бонусов Участнику необходимо предъявить Карту кассиру непосредственно перед оформлением покупки, но до выдачи кассового чека.
Бонусы доступны для использования только по Картам, прошедшим активацию в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.
4.2. Для использования начисленных бонусов Участник ПЛ должен предъявить Карту Участника на кассовом терминале АЗС, и проинформировать кассира о своем желании получить скидку/частичную скидку на сумму накопленных бонусов при оплате топлива.
4.3. Участник вправе получить скидку/частичную скидку в соответствии с текущим Бонусным балансом для приобретения топлива, имеющихся на момент покупки у Организатора.
4.4. Начисленные бонусы могут быть использованы для приобретения топлива и сопутствующего товара, реализуемых в сети, кроме товара, предоставляемого партнерами компании. При использовании бонусов для получения скидки/частичной скидки на покупку топлива начисление бонусов на сумму, оплаченную денежными средствами не производится.
4.5. Организатор оставляет за собой право установить специальные условия по расходованию Акционных бонусов/ Дополнительных бонусов, начисленных при проведении маркетинговых инициатив/ программ/ акций, в т.ч. в части срока их использования. В случае неиспользования Акционных бонусов/ Дополнительных бонусов Участником в установленный Организатором срок – они аннулируются.
5. Замена и Восстановление Карты/ Банковской карты
5.1. В случае утери или физической поломки Карты Организатор по уведомлению Участника блокирует операции по Карте (в соответствии с п.8.7.). Для организации переноса Бонусного баланса, в порядке, предусмотренном п. 5.2. настоящих Правил, Участнику необходимо приобрести новую карту.
5.2. Перенос Бонусного баланса может быть осуществлен на основании письменного заявления Участника. При совершении операции переноса Бонусного баланса осуществляется автоматический перенос всей информации по Карте.
5.3. Гарантийный срок службы Карты составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с момента ее приобретения.
5.4. В случае выхода из строя Карты (брак карты), в течение гарантийного срока, Карта повторно предоставляется Организатором Участнику бесплатно. Перенос бонусов осуществляется в порядке, указанном в п. 5.2. настоящих Правил.
5.5. Если клиент обратился к Организатору с требованием о замене неработающей Карты в течение 14 календарных дней в связи с имеющимися на ней дефектами от механического воздействия (Карта сломана, деформирована либо загрязнена), обмен Карты не производится.
В случае выявления недостатков в работе Карты по истечении гарантийного срока, обмен карты производится бесплатно, если будет установлено, что дефекты карты возникли до передачи её Участнику либо по причинам, возникшим до этого момента (заводской брак карты).
6. Бонусный баланс Карты/ Банковской карты
6.1. Участник ПЛ может проверить Бонусный баланс своей Карты/ Банковской карты следующими способами:
6.1.1. Кассовый чек при оформлении покупки;
6.2. Срок действия бонусов/дополнительных бонусов составляет 1 (один) год от даты их начисления. При неиспользовании бонусной карты все накопленные бонусы сгорают через 12 месяцев.
7. Участие в акциях
7.1. Для участия в акциях в соответствии с Правилами необходимо предъявить Карту кассиру перед оформлением покупки или оказанием услуги в сети Организатора.
7.2. О проходящих акциях и персональных предложениях Участник программы может узнать:
7.2.1. На Сайте http://www.ukn.ru/;
8. Иные условия
8.1. Организатор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила участия в программе лояльности, в том числе изменять условия и ставки предоставления скидок и начисления бонусов.
Организатор оставляет за собой право аннулировать неправомерно начисленные бонусы.
8.2. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по Карте, с соответствующим информированием Участников на АЗС «Уралконтрактнефть».
8.3. Организатор обязан информировать Участников о вносимых изменениях в срок не позднее 7 (семи) календарных дней до вступления изменений в силу путем размещения соответствующих изменений на Интернет-сайте http://www.ukn.ru/.
Продолжая использовать Карту после внесения изменений, Участник дает свое полное согласие на изменения, внесенные Организатором в ПЛ.
8.4. Ответственность Организатора в отношении реализуемого в рамках ПЛ топлива, и соответствующие гарантийные обязательства ограничены требованиями законодательства Российской Федерации.
8.5. Организатор не несёт ответственности за сохранность начисленных бонусов, в случае утери Карты Участником, или её кражи третьими лицами, если Участник не уведомил Организатора об ее утере. Блокировка операций по Карте производится Организатором в течение 24 часов после получения уведомления от Участника.
8.6. Организатор оставляет за собой право приостановить или прекратить ПЛ в любое время с обязательным уведомлением Участников. Уведомление о прекращении ПЛ должно быть осуществлено не менее чем за 1 (один) месяц до окончания программы.
8.7. Участники, принимающие участие в специальных предложениях и акциях Программы, должны ознакомиться с правилами данных предложений и акций, размещенными на сайте http://www.ukn.ru/, и следовать им.
8.8. В случае если спор между Организатором, с одной стороны, и Участником, с другой стороны, не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.9. Организатор не несет ответственности за не начисление бонусов по ПЛ, в случае если Участник своевременно не предъявил Карту.
8.10. В случае частичного /полного возврата товара, сумма бонусов, ранее начисленных на сумму возвращенного товара аннулируется. Бонусы начисляются на сумму фактически произведенной покупки товара.
8.11. В случае если Участником внесена предоплата и при заправке не получен весь оплаченный объем топлива, осуществляется перерасчет между суммой внесенной предоплаты и фактическим объемом заправки. При этом размер начисленных бонусов пересчитывается в соответствии с фактическим отпущенным объемом и видом топлива.
8.12. Все вопросы между Участником и Организатором в части выполнения Организатором
8.13. При приобретении бензина в день рождения владельца карты (при условии заполнения данной информации в анкете при ее активации) начисляются двойные бонусы.
8.14. Приложение № 1 является неотъемлемой частью настоящих Правил:
.
Приложение №1
к Правилам участия в программе лояльности
физических лиц
Порядок начисления бонусов с 01.09.2023 года
по программе лояльности физических лиц
РАЗМЕР НАЧИСЛЯЕМЫХ БОНУСОВ
АИ 92 АИ 95 АИ 92- Юник ДТ
1 литр = 0,50 руб. 1 литр = 0,50 руб. 1 литр = 0,50 руб. не начисляются